Preguntas Frecuentes

¿En qué se diferencia Merkapp de un supermercado convencional?

Hay productos que me generan desconfianza al comprar en línea, ¿por qué debo confiar en Merkapp?

¿Cuál es el horario de atención de Merkapp?

¿Cuáles son las áreas que atienden?

¿Qué debo hacer para poder realizar un pedido con Merkapp?

¿Cómo puedo saber si está disponible el producto que busco?

¿Hay un monto mínimo para que mi pedido sea aceptado?

¿Cuánto cuesta el servicio de delivery?

¿Qué formas de pago acepta Merkapp?

¿Cuánto suele demorar la entrega de un pedido?

Hay productos en los que se requiere ser mayor de edad, ¿por qué?

¿Puedo añadir más productos a mi pedido después de haberlo solicitado?

¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi pedido?

Ya no deseo mi pedido, ¿lo puedo cancelar?

Solicité la cancelación de mi pedido pero había pagado en línea, ¿me realizarán un reembolso? ¿Cuánto tardará?